روش های درخواست محصولات

فرم موجود در بخش تماس با ما را در صورت تمایل (با ثبت آدرس ایمیل و شماره تلفن) برای ما ارسال کنید تا همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.

لطفا در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 16-8 و در روز پنجشنبه از ساعت13-8 باشماره تلفن 4-55267263-021 و یا با شماره موبایل 09337167745 زیر تماس بگیرید.

نکات:

- در صورتی که پرداخت سفارش از طریق اینترنتی یا از طریق کارت به کارت پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

- به مشتریان محترم توصیه میشود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.

- سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

- شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال سفارشهایی که از طریق باربری ارسال می شوند، در مقصد را ندارد و فقط مسئولیت ارسال سالم محصول به باربری را دارد.

- هزینه رفت و برگشت به عهده مشتری می باشد.

روش های ارسال محصول:

ارسال در تهران

سفارشها در شهر تهران مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب میکنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد.

ارسال به سایر نقاط ایران

امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، در روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.

سفارشهایی که از طریق باربری ارسال می شوند، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت تسویه شوند.

شرایط کالای دارای ضمانت

- مدت زمان گارانتی از تاریخ فاکتور خرید به مدت 6 ماه می باشد.

- کالا پس از تست و تایید عیب و ایراد توسط کارشناسان شرکت و در صورت عدم امکان تعمیر با کالای سالم تعویض خواهد شد.

- خدمات ضمانت فقط از طریق مراکز مجاز معرفی شده (دفاتر و نمایندگان خدمات) و در محل مرکز خدمات ارائه می شود.

- در صورت جابه جایی هزینه حمل و نقل بر عهده مشتری می باشد.

- هرگونه جعل یا کپی برداری پیگرد قانونی دارد.

موارد خارج از ضمانت

- هرگونه تغییر فیزیکی از جمله شکستگی، خراشیدگی، تاب یا هرنوع تغییر شکل زنگ زدگی، سوختگی، تغییر رنگ، صدمات ناشی از حمل و نقل و نوسانات برق.

- نداشتن برچسب ضمانت نامه بر روی کالا، پاک شدن و مخدوش شدن شماره سریال.

- هرگونه دستکاری و یا تعمیر بواسطه تعمیرگاه های غیر مجاز

طراحی سایت : sepanoweb.ir